Política de privacidad
Solo pedimos lo necesario para responder a su solicitud. No vendemos datos y no compartimos su solicitud con un proveedor sin su acuerdo.
Actualizado el 4 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento
Terrenas Tours (terrenastours.com) es una plataforma operada por THERD SRL, RNC 133-63250-2, —. Contacto: formulario de contacto · correo: —.
Datos que recogemos
- Solicitud de excursión: su número de WhatsApp (único dato obligatorio) y, si usted lo desea, nombre, correo, fechas, número de participantes y edades de los niños, idioma, zona de alojamiento, presupuesto y mensaje. No necesitamos ni pedimos documentos de identidad, datos bancarios, datos de salud ni su dirección exacta.
- Mensaje de contacto, señalamiento, ejercicio de derechos: el contenido de su mensaje y un medio para responderle.
- Inscripción de un proveedor: los datos de la empresa y de la persona de contacto, que nunca se publican.
- Datos técnicos: para limitar los abusos, una huella diaria no reversible de la dirección IP y señales anti-spam. Las estadísticas de visitas se cuentan de forma agregada, sin cookie y sin dato personal.
Finalidades y bases
Responder a su solicitud y organizar las actividades que pide (medidas precontractuales a petición suya), prevenir el spam y el fraude (interés legítimo), y, solo si usted lo acepta, enviarle ofertas comerciales (consentimiento).
Transmisión a proveedores
Su solicitud llega a nuestro equipo. Solo se transmite a un proveedor de excursiones con su acuerdo: casilla marcada en el formulario o acuerdo dado por WhatsApp, que registramos con su fecha. Solo compartimos la información útil para la actividad. Puede retirar su acuerdo en cualquier momento.
Lo que nunca hacemos
No vendemos sus datos. No enviamos su teléfono ni su correo a herramientas de publicidad o de medición. No ponemos datos personales en las direcciones de las páginas.
Conservación
Las solicitudes sin actividad se anonimizan automáticamente después de 12 meses (duración ajustable). Los mensajes de contacto y los señalamientos se suprimen o anonimizan con el mismo plazo. Las copias de seguridad, guardadas en el servidor con acceso restringido, se renuevan en un ciclo de unas semanas.
Cookies y medición
Ninguna herramienta de medición o de publicidad se carga sin su consentimiento explícito. Más información en la página Cookies y medición de audiencia. Para recordar el origen de su visita (campaña, sitio de procedencia) dentro de la misma sesión, usamos el almacenamiento de sesión del navegador, que se borra al cerrar la pestaña.
Sus derechos
Puede pedir el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, oponerse a recibir ofertas o retirar un consentimiento desde la página Ejercer mis derechos. Confirmaremos su identidad desde el mismo WhatsApp o correo antes de actuar.
Alojamiento y seguridad
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